La presente política de protección de datos describe el tratamiento de los datos personales cuando se utiliza el sitio web de www.cleverdialer.de, incluyendo la aplicación móvil para iOS Clever Dialer. Esta también explica las opciones que tiene con respecto a sus datos personales ("Sus derechos") y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
I. ¿Quién es responsable y cómo puedo ponerme en contacto con el responsable de protección de datos?
La persona responsable de conformidad con el RGPD es
Sellwerk GmbH & Co. KG
Pretzfelder Straße 7-11
90425 Núremberg
Correo electrónico: support@cleverdialer.es
Registro Mercantil de Núremberg HRA 16002
Director General: Constanze Oschmann (Diplomado en comercio), Michael Oschmann (Diplomado en comercio)
Para cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte o a la protección de datos en general, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos, el Dr. Stefan Drewes, con quien podrá ponerse en contacto en la dirección que se indica en el Aviso Legal o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cleverdialer.com
II. Sus derechos como interesado
Todas las personas interesadas tienen los siguientes derechos:
- Derecho a la información (art. 15 del RGPD)
- Derecho a la rectificación de información incorrecta (art. 16 del RGPD)
- Derecho a la supresión o "derecho al olvido" (art. 17 del GDPR)
- Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales (art. 18 del GDPR)
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
Puede oponerse al tratamiento de datos personales con fines publicitarios, incluido el análisis de datos de clientes con fines publicitarios, en cualquier momento sin dar razones.
Además, el interesado también tiene un derecho general de oposición (véase el art. 21, párr. 1 del GDPR). En este caso, la oposición al tratamiento de datos debe estar justificada. Si el tratamiento de datos se basa en un consentimiento, su consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.
Para el ejercicio de los derechos de los interesados, lo más sencillo es ponerse en contacto a través de support@cleverdialer.es o de la dirección indicada en el Aviso Legal. Además de esto, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades locales de control encargadas de la protección de datos.
III. Sobre el tratamiento de datos personales por parte de validio GmbH & Co. KG
A continuación, nos gustaría ofrecerle una descripción general de cómo garantizamos la protección de sus datos personales al acceder a nuestro sitio web y qué tipos de datos personales tratamos, para qué fines y en qué medida.
1. Tratamiento de datos personales
Clever Dialer advierte sobre llamadas entrantes de spam. El directorio de números de spam requerido se encuentra en el dispositivo y se actualiza automáticamente de forma periódica. No se produce una transferencia a un servidor de los datos vinculados a la llamada.
2. Tratamiento de datos al utilizar la aplicación: sus consultas
Si nos envía una consulta por correo electrónico o a través del formulario de contacto, recogeremos los datos que nos ha proporcionado para tramitar y responder su consulta. Almacenamos esta información para fines de verificación durante un período de hasta dos años. La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, frase 1, letra (f) del GDPR.
3. Indicaciones sobre cómo garantizar la seguridad de los datos
Tomamos precauciones técnicas y operativas en nuestras páginas para proteger los datos personales almacenados por nosotros contra el acceso por parte de terceros, pérdida o uso indebido, así como para garantizar la transferencia segura de los datos.
Debemos señalar que, debido a la estructura de Internet, se puede producir un acceso no deseado a los datos por parte de terceros. Por lo tanto, es su responsabilidad proteger sus datos contra el uso indebido mediante el cifrado o de alguna otra forma. Sin las medidas de protección adecuadas, los datos transmitidos sin cifrar pueden, en particular, ser leídos por terceros incluso si esto se hace por correo electrónico.
IV. Seguimiento
Seguimiento mediante Google Firebase
Esta aplicación utiliza Google Firebase, un servicio proporcionado por Google LLC (“Google”), para analizar el uso de la aplicación y mejorar su rendimiento y estabilidad. Firebase incluye Firebase Analytics para obtener información sobre el comportamiento del usuario y Firebase Crashlytics para la detección y diagnóstico de fallos.
¿Qué datos se recopilan?
Firebase puede recopilar los siguientes datos:
- Datos de uso – Interacciones, pantallas visitadas y tiempo de uso de la aplicación.
- Información del dispositivo – Modelo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación y configuración del sistema.
- Datos de fallos y rendimiento – Informes de errores, registros de seguimiento (stack traces) y métricas de rendimiento.
- Ubicación aproximada – Ubicación general basada en la dirección IP (no datos GPS precisos).
- Identificadores de usuario – Firebase Installation ID (un identificador único pero anonimizado).
- Dirección IP – Se recopila temporalmente para seguridad y prevención de fraudes, pero no se almacena de forma permanente.
¿Cómo se utilizan estos datos?
Los datos recopilados por Firebase son procesados por Google en nuestro nombre para:
- Analizar las interacciones en la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.
- Identificar y diagnosticar fallos y problemas de rendimiento.
- Generar informes sobre las actividades de la aplicación para optimizar su funcionamiento.
Procesamiento de datos y protección de la privacidad
- Se aplica la anonimización de IP dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) antes de que los datos sean almacenados.
- Los datos recopilados no se utilizan con fines publicitarios, a menos que se configure explícitamente lo contrario.
- No se comparten datos personales identificables (como nombres, direcciones de correo electrónico o ubicaciones precisas) con Google.
- Google cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puede obtener más información en la Política de privacidad de Google.
Sus opciones: Cómo desactivar el seguimiento y los informes de fallos
Puede desactivar el seguimiento y los informes de fallos en cualquier momento desde la configuración de la aplicación: Ajustes (icono de engranaje) → Configuración de privacidad → Datos de seguimiento y rendimiento Aquí puede desactivar el seguimiento para evitar la recopilación de datos analíticos y deshabilitar los informes de fallos.
Para los casos excepcionales en los que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google se ha adherido al EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La evaluación de los datos recopilados mediante Google Analytics se lleva a cabo durante un período de 26 meses, de acuerdo con el Artículo 6 (1) oración 1 lit. f del RGPD.
Puede encontrar más información en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ (información general sobre Google Analytics y la protección de datos).
Versión: 25.02.2025