FAQ

¿Por qué Clever Dialer no muestra “Bloqueo e ID de llamadas ?

Este es un error de Apple y lamentablemente no podemos influir en él. Todas las aplicaciones que se deben activar en la configuración del teléfono luchan con esta dificultad.

Apple recomienda lo siguiente: Espere al menos una hora antes de intentar activar la aplicación en la configuración nuevamente.

Sin embargo, hemos descubierto que esto puede llevar de 1 a 3 días. Por eso nuestra recomendación es: Reiniciar el iPhone, y si esto no ayuda, reinstale la aplicación Clever Dialer. ¿Si el elemento «Bloqueo e ID de llamadas» aún no se encuentra en la configuración del teléfono, entonces desactive temporalmente el «Tiempo de uso»  en la configuración de su iPhone (los componentes del «tiempo de uso» pueden evitar que se muestre este elemento en el menú). Para hacer esto, abra la aplicación Configuración, allí abre «Tiempo de uso» y desplázate hacia abajo. Pulsa «Desactivar tiempo de uso» y confirma la desactivación. Después de otro reinicio vaya nuevamente a la opción «Bloqueo e ID de llamadas» se deberá ver ya en la configuración del teléfono de su iPhone.

Disculpe las molestias, pero desafortunadamente no tenemos control sobre este error de Apple.

¿Por qué el bloqueo automático de llamadas spam es una función independiente?

Apple esta en la capacidad de bloquear llamadas de forma rigurosa y perfecta y no mostrar las llamadas bloqueadas en la lista de llamadas. Por lo cual nunca sabrás si has recibido una llamada que ya ha sido bloqueada por el dispositivo. Sin embargo, la base de datos spam de Clever Dialer también incluye números de teléfono que algunos usuarios no consideran spam. Esto incluye, por ejemplo, Sky o el número de teléfono de algunas cajas móviles, como Vodafone. Apple no ofrece la posibilidad de contrarrestar medidas por medio de una lista de excepciones o (lista blanca) en la que se pueden almacenar dichos números de teléfono.

Por este motivo, hemos decidido ofrecer el bloqueo automático de llamadas identificadas como spam como una función separada, que podrás activar si lo deseas . Mientras no actives el bloqueo automático, entonces Clever Dialer (sólo) te avisará de tales llamadas. A continuación, podrás decidir tú mismo si quieres aceptar la llamada o no.

TIP: Si quieres recibir llamadas de un determinado número de teléfono de spam aunque la función de bloqueo esté activada (p. ej. Sky), puedes simplemente guardar el número de teléfono correspondiente en tus contactos. De esta forma, la llamada dejará de estar bloqueada.

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¿Qué es Clever Dialer para iPhone?

Clever Dialer para iPhone te protege de llamadas molestas. Las llamadas entrantes se verifican para ver si la persona que llama aparece como una llamada spam en la app Clever Dialer. Sí el número de la persona que llamase se encuentra allí, el iPhone te advertirá de este número antes de que lo contestes.

Clever Dialer también se encuentra en Android-App.

¿Qué puedo hacer para que la Advertencia Spam funcione eficazmente?

Aunque las advertencias de spam funcionan incluso cuando la aplicación esta cerrada por completo, puede sin embargo  no ser  actualizada la protección contra spam . Para que esto suceda,  la aplicación tiene que ejecutarse en segundo plano. Pero si rara vez o nunca abres la aplicación la función de protección contra spam se volverá obsoleta rápidamente. Esto puede significar que ya no te advertirá de manera confiable de las llamadas spam.  Constantemente se agregan nuevos números de llamadas spam. Por lo tanto, es imprescindible que la protección contra spam siempre este actualizada.

Es por eso que enviamos regularmente una notificación (notificación push) para alertar sobre una posible actualización. Cuando se presiona la notificación, la aplicación se abrirá y comenzará la actualización.

Te recomendamos no cerrar la aplicación Clever Dialer por completo, mejor mantenla ejecutándose  siempre en segundo plano.

¿Que puedo hacer para que la Advertencia Spam funcione eficazmente?

Aunque las advertencias de spam funcionan incluso cuando la aplicación esta cerrada por completo, puede sin embargo  no ser  actualizada la protección contra spam . Para que esto suceda,  la aplicación tiene que ejecutarse en segundo plano. Pero si rara vez o nunca abres la aplicación la función de protección contra spam se volverá obsoleta rápidamente. Esto puede significar que ya no te advertirá de manera confiable de las llamadas spam.  Constantemente se agregan nuevos números de llamadas spam. Por lo tanto, es imprescindible que la protección contra spam siempre este actualizada.

Es por eso que enviamos regularmente una notificación (notificación push) para alertar sobre una posible actualización. Cuando se presiona la notificación, la aplicación se abrirá y comenzará la actualización.

Te recomendamos no cerrar la aplicación Clever Dialer por completo, mejor mantenla ejecutándose  siempre en segundo plano.